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Noticias destacadas de clientes: Denville Dairy

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julio 01, 2020

Noticias destacadas de clientes: Denville Dairy

Denville Dairy Ice Cream Shop

Denville Dairy es una tienda de helados de alta calidad situada en Denville, Nueva Jersey. Keith Buscio, director de Relaciones Públicas de Provident Bank, habló con Patrick Fine, copropietario de Denville Dairy, para conocer un poco más sobre el éxito de la compañía y cómo Provident ha ayudado a Denville Dairy en el camino.

KB: Cuéntenos sobre Denville Dairy

PF: Denville Dairy es un negocio familiar de segunda generación dedicado a la venta de helados que ha estado en el negocio por más de cincuenta años.  Nos enorgullecemos de hacer los mejores helados caseros, sorbetes y helados italianos.  Todos los helados se hacen en nuestros locales.

KB: Cuéntenos sobre la relación que Denville Dairy tiene con Provident Bank

PF: Denville Dairy ha sido cliente de Provident Bank desde antes de que se adquiriera First Morris Bank. Desde entonces, Greg Dittrich y el equipo de Provident han mantenido una relación profesional y personal, comprometiéndose conmigo y mi negocio. En la sucursal de Denville siempre nos han tratado como a la realeza. Así como nos dan un excelente servicio al cliente cuando lo esperamos, Provident Bank va más allá de nuestras expectativas. Toman el teléfono y nos llaman cuando los fondos alcanzan cierto nivel para que podamos llegar a la sucursal y hacer un depósito.  Cuando tienen una promoción, un miembro del equipo de Provident también nos llama.

KB: ¿Cómo demostró Provident Bank su promesa de marca: “Compromiso con el que puede contar”?

PF: Somos un negocio que necesita billetes de un dólar, ya que damos muchos cambios en nuestra tienda. La sucursal de Denville siempre prepara nuestros billetes de $1 en grupos de 25, cuando estos generalmente vienen en grupos de 100. Para nosotros los grupos de 25 son más fáciles de manejar. Además, cuando los documentos bancarios deben actualizarse y necesitan una firma, un miembro del equipo de Provident de la sucursal de Denville nos los lleva para que los firmemos. Estos son solo algunos ejemplos de cómo Provident ha hecho más de lo esperado y nos ha mostrado el compromiso con nuestro negocio.

KB: ¿Qué consejo les daría a los emprendedores para que se animen a empezar o expandir su negocio?

PF: Para ser emprendedor se necesitan muchas horas solo para iniciar una empresa. Luego, debe continuar dedicando esas horas para mantenerla funcionando. Lo último de lo que quiere preocuparse es de su banco. Busque un banco que preste un excelente servicio al cliente y mantenga esa relación personal. Provident ha sido ese banco para nosotros.

En Provident, sabemos que cada fase del ciclo de vida de su negocio tiene sus propios retos. Por lo que, independientemente de la etapa o fase en la que esté su empresa, tenemos algo específicamente diseñado para ese momento. Con nuestros productos puede administrar sus finanzas, reducir costos, ganar intereses, mejorar el flujo de caja y hacer crecer su negocio. Para obtener más información de los servicios empresariales de Provident, visite nuestra página de planificación empresarial.   

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