(Re)conozca a su equipo de administración de dinero: Bernadette Macko

Hemos estado hablando sobre la administración de dinero por un tiempo, pero se nos acaba de ocurrir... ¿sabe qué es realmente la administración de dinero? ¿Tiene una idea clara de lo que puede hacer por su negocio y por qué? ¿Tiene una idea de lo que hacemos todos los días?

Decidimos volver a presentarnos en entrevistas breves que llegan al meollo de lo que es y hace la administración de dinero.

Con la afluencia de nuevos miembros del foro, nuestro momento no podría ser mejor. Aprovecharemos esta oportunidad para presentarnos por primera vez. Por cierto, ¡bienvenido a la comunidad y gracias por unirse!

En primer lugar en nuestra lista está nuestra intrépida líder y gerente corporativa de Administración de Dinero, Bernadette Macko. Dedicada y tan apasionada, su consigna debería ser “la administración de dinero es lo mío”. Con su experiencia, conocimientos y competencias interpersonales maestras, vive y respira la administración de dinero, dirige este barco y se asegura de que siempre esté impecable.

Pero lo más notable de Bern (sí, creemos que lo conocemos lo suficiente como para usar apodos) es que es una vendedora ética. Puede pensar que es un contrasentido; puede pensar que el único tipo de vendedor es el típico vendedor de autos usados. Puede que tenga razón, pero podemos decirle esto: Bern cree sinceramente que los servicios que vende resolverán los problemas de sus clientes, haciendo que sus negocios sean más eficientes y exitosos. Construye relaciones genuinas y hace lo que es justo, tanto para sus clientes como para el banco.   

Esto es lo que dijo sobre la administración de dinero, parte de su corazón.

Equipo de administración de dinero: ¿Cuánto tiempo ha estado con Provident específicamente y en la industria en general?

BM: He estado en la banca durante 30 años, concentrándome en la administración de dinero durante los últimos 16. En septiembre estaré celebrando siete años en Provident Bank. 

¿Cómo comenzó en la administración de dinero?

BM: Un reclutador se puso en contacto conmigo para entrevistarme para un puesto de administración de un departamento comercial. El gerente de contratación estaba entrevistando tanto para gerente de ventas como para gerente del departamento de administración de dinero. Después de algunas conversaciones, me llamó y me sugirió que administrara ambos departamentos. Estuvo de acuerdo en enseñarme administración de dinero si le enseñaba la gestión de las ventas.

Me dijo que usara un lápiz durante el proceso de aprendizaje porque cometería muchos errores y era más fácil borrar de esa manera. En mi primer día fui la única empleada con un bloc de papel y un lápiz, y el permiso para intentar, fallar y aprender de mis errores.

Fue un mentor y amigo maravilloso durante esos años, y sentó las bases para la base de conocimiento que tengo de este negocio.

Describa brevemente las obligaciones de su puesto.

BM: Soy responsable del análisis, presentación y venta de servicios de administración de dinero a clientes comerciales. Administro un equipo de tres (que pronto serán cinco después de que se complete la conversión a Team Capital en septiembre) y actúo como jugador-entrenador en apoyo a las sucursales y todas las disciplinas relacionadas a préstamos .

¿Cuál es la mejor analogía/metáfora para describir la administración de dinero al hombre común?

BM: A menudo he descrito los servicios de administración de dinero como los palos en una bolsa de golf. Hay muchos productos que una empresa utilizará con el tiempo para gestionar sus necesidades diferentes, del mismo modo que un golfista utiliza palos diferentes durante una ronda. Es solo cuestión de seleccionar el palo adecuado en el momento adecuado.

Si tuviera que dar un discurso de ventas en 60 segundos para persuadir al propietario de un negocio para que use servicios de administración de dinero, ¿qué diría?

BM: Aunque la tecnología ha evolucionado, los beneficios básicos de la administración de dinero aún se pueden dividir en cuatro porciones del pastel: cobros, desembolsos, flujo de caja e informes. Los servicios de administración de dinero pueden ayudar a una empresa a aumentar su eficiencia en todas esas áreas, ¡lo que los convierte en un pastel delicioso!

¿Cuál es su servicio de administración de dinero favorito y por qué?

BM: Mi servicio de administración de dinero favorito es, por mucho, Lockbox. Fui formada en el negocio de administración de dinero con una gran concentración en este servicio. Tal vez soy partidaria de Lockbox porque se puede personalizar de forma exclusiva para el cliente y me da la oportunidad de tener una comprensión más profunda de las necesidades de flujo de trabajo diarias de la empresa.

¿Qué hace para desestresarse durante el frenético día de trabajo?

BM: He comenzado a hacer caminatas con colegas... tanto el ejercicio como la conversación pueden darme una nueva perspectiva para el resto del día. También escucho música. A menudo escucho mi iPod cuando necesito concentrarme.

Describa a cada uno de sus colegas en una sola palabra.

BM:    

• Corinne: valiente
• Sarra: entusiasta
• Anthony: gracioso
• Trevor (pasante de verano): comprometido

¿Tiene algo más para agregar?

BM: Ha habido cambios significativos en la administración de dinero en los últimos 16 años. La naturaleza de la línea de productos y los avances en tecnología han exigido que los representantes de administración de dinero continúen ayudando a los clientes a comprender y administrar los riesgos asociados con estas ofertas de productos.