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Plan de continuidad del negocio

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diciembre 02, 2013

Plan de continuidad del negocio por el que puede estar agradecido

Consejos para la continuidad del negocio

Unte sus pavos, rellene sus pasteles y desentierre el fútbol: La temporada navideña finalmente está aquí, y, con ella, un recordatorio para dar gracias por todo lo que tenemos. Entonces, entre los bocados de relleno, asegúrese de contar las bendiciones de su familia, amigos, salud, y negocios. Agradezca la prosperidad de su empresa (especialmente cuando finaliza la temporada de tormentas) y por la oportunidad de garantizar su éxito continuo a través de un sólido plan de continuidad del negocio.

Porque estamos agradecidos por ustedes, nuestros lectores, hemos preparado una guía para ayudarlo a implementar un plan de continuidad del negocio o llenar los espacios vacíos de su plan actual.

Después del paso de Sandy

Un poco más de un año después de que el huracán apodado súper tormenta Sandy azotara la costa este, los residentes y las empresas de la costa de Nueva Jersey aún luchaban por reconstruirse.

Se suponía que Sandy era una anomalía, la tormenta “perfecta” que se forma una vez cada 100 años. Pero la mayoría de los científicos está de acuerdo en que los patrones climáticos adversos se están volviendo cada vez más frecuentes. Los tornados que arrasaron el Medio Oeste, hiriendo a decenas y aplanando una ciudad entera, y el Tifón Haiyan, que pudo haber dejado 10,000 muertos en Filipinas, son solo los testimonios más recientes de este hecho. 

Debido a estos eventos climáticos catastróficos y otros trastornos menores, la planificación para desastres es más crucial que nunca. ¿No sabe por dónde empezar? Comience con nuestra guía esencial abajo.     

Lograr la continuidad del negocio (La guía esencial para la preparación ante desastres)

Los planes de continuidad del negocio ayudan a las organizaciones a prepararse para cualquier interrupción de la operación diaria, desde cortes de energía hasta problemas en la cadena de suministros, fallas de TI y telecomunicaciones, ataques cibernéticos y clima adverso. Cada plan efectivo trata tres preocupaciones fundamentales: cómo se comunicarán sus empleados, cómo y dónde reanudarán su trabajo.

No puede prevenir todas las emergencias, pero puede tomar las lecciones aprendidas de Sandy y convertirlas en un plan integral que le ahorrará tiempo y dinero, minimizará las consecuencias de la crisis y, en última instancia, hará que su negocio sea más fuerte y resistente. Aquí hay algunas directrices sugeridas:

1. Haga un análisis de impacto empresarial. Identifique los sistemas que son más críticos para las operaciones centrales de su negocio (¿cuáles deben reanudar el procesamiento normal lo antes posible y cuáles son aplazables?) Luego evalúe el impacto potencial en estas funciones en un estado de emergencia.

2. Identifique las personas clave. Al igual que las empresas tienen funciones críticas, también tienen personas críticas. Reúna a un equipo crítico de recuperación y equipe a esos empleados con las herramientas que necesitan para hacer su trabajo: acceso remoto, conexiones inalámbricas móviles, baterías de computadoras portátiles con vida útil prolongada, teléfono fijo doméstico, etc.  

3. Tenga un plan de apoyo. Colabore con su institución financiera para desarrollar métodos alternativos para mover fondos y pagar a los proveedores, si, por ejemplo, hay cortes de energía en las instalaciones y estaciones de trabajo. Podría considerar:

  • Banca en línea y Banca móvil: Acceder a sus cuentas, iniciar y aprobar transferencias bancarias y transacciones ACH, y depositar cheques de forma electrónica, directamente desde su computadora o dispositivo móvil.
  • Servicios electrónicos: Configurar e iniciar los cables por teléfono fijo o móvil.
  • Cuenta bloqueada de ACH: Autorización positiva: Desviarse de sus procesos normales puede hacerlo más susceptible al fraude. Debido a que solo las entradas electrónicas predefinidas se contabilizan en su cuenta con este servicio, esto lo protege de actividades ACH no autorizadas.
  • Tarjetas de débito empresarial: La alternativa segura a los cheques. Úselas para pagar facturas, comprar suministros o financiar gastos diarios. Las transacciones se detallan en su estado de cuenta mensual para facilitar el mantenimiento de registros.  
  • Caja fuerte: Asegurarse de mantener un suministro de dinero adecuado en múltiples lugares con sitios de respaldo dedicados.
  • Captura de depósitos remotos: Si una emergencia le impide hacer un viaje al banco o al cajero automático, puede usar este escáner de cheques compacto para depositar cheques directamente desde la comodidad de su casa u oficina.
  • Positive Pay: Uno de los servicios más sólidos disponibles para la protección contra fraudes con cheques, Positive Pay, compara los cheques presentados para pago en el banco con su archivo de cheques emitidos.

4. Comuníquelo: Quizás la consideración más importante de cualquier plan de continuidad del negocio, también es una de las más fáciles de pasar por alto. Sepa cómo se comunicará tanto interna como externamente. Asegúrese de que sus empleados estén capacitados, coordinados y comprendan plenamente sus respectivas funciones en una crisis. Deben practicar la difusión del plan mediante una simulación de desastre por lo menos una vez al año.    

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El viejo adagio, “espere lo mejor, planifique para lo peor”, no podría ser más cierto cuando se trata de planes de continuidad del negocio. No deje de tomar precauciones solo porque es optimista. Después de todo, de acuerdo con FEMA, el 75 % de las empresas que no tenían un plan de continuidad del negocio fracasaron en tres años.

No debería dejar de ver el lado positivo por completo, por supuesto. Agradezca, por ejemplo, el lado positivo del huracán Sandy: la oportunidad de aprender de nuestros errores y establecer planes de continuidad del negocio que nos harán más fuertes que la próxima tormenta. En estas fiestas, recuerde levantar una pierna de pavo en agradecimiento.

Para obtener más información sobre la planificación de la continuidad del negocio, comuníquese con su institución financiera.

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